今年はWeb会議ツール Teamsを活用してのリモート開催となりました。
画面を通じての問診や説明は、対面とはまた異なる工夫が必要となり、弊社全サービススタッフの接遇スキルの幅を広げる機会となりました。
時代に寄り添い、様々な角度からお客様へご提案とアドバイスを差上げられるよう、コンテストで得た気付きを今後のお客様対応へ活かして参ります。

今年で5回目となるメカニックコンテスト。社内の全サービススタッフ132名が参加し、競技を通じて技術を競い合いました。
今年はマスク着用や消毒の徹底など、感染症予防にも配慮した中での開催になりました。
社内開催ならではの強みである、一人ひとりへの詳細なフィードバックとフォローがスキルアップのきっかけになっています。
Honda Cars 福島のどのお店にご来店いただいてもお客様にご満足いただける質の高いサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります！

世界中のHondaの仲間が国境を越えてパシフィコ横浜に集結しました。
各国の選ばれしサービススタッフたちが持てる技術で世界一をかけて戦い、栄光を掴む夢の舞台。それが、ホンダワールドスキルコンテスト。ここに、弊社サービススタッフの岡崎秀紀が日本代表の看板を背負い、挑んでまいりました。
全世界に75,000人存在するHondaのサービススタッフの中から、見事世界3位に選ばれました。日本を、そして世界を代表するサービススタッフ岡崎秀紀がここHonda Cars 福島にいることを誇りに思います。
この確かな技術と知識を、弊社スタッフに伝え、お客様へ安心安全快適なカーライフをご提供してまいります。みなさまのご声援、誠にありがとうございました。

この日、全国各地のブロックを勝ち進んだ精鋭たちが決戦の地、大阪に集合いたしました。
今年も東北代表に選ばれた弊社スタッフが3名出場いたしました。おかげさまで、2名が優秀賞と優良賞をいただくことができました。本人たちの努力はもちろん、日ごろからご愛顧いただいている皆様のおかげと感謝しております。
なお、優秀賞の岡崎秀紀は日本代表として、2019年に開催される世界大会に出場してまいります。全力で挑んでまいりますので、ご声援よろしくお願い申し上げます。

今年は安積店が福島県代表として選ばれ、出場してまいりました。
サークルメンバーを中心に拠点一丸となり、「お客様満足の向上」をテーマに、1年間取り組んでまいりました。結果は優良賞。名誉ある賞を受賞することができました。さらに、これまでの取組みが実を結び、安積店は本田技研工業の主催する「2018優秀拠点全国大会」にて、CS（お客様満足）優秀拠点賞ならびにサービス優秀拠点賞に選ばれました。
お客様からいただく「ありがとう」を原動力に、これからも地域の皆様に選ばれるお店を目指して取り組んでまいります。

JAF（日本自動車連盟）は、おクルマのトラブルで困ったときに24時間・365日、全国どこでも駆けつける、日本で最も会員数の多いロードサービスです。
そのJAFの入会活動において優秀な成績を収めた自動車ディーラーやスタッフの表彰制度で、Honda Cars 福島は数多くの表彰をいただいております。個人の部でも15名のスタッフが受賞いたしました。2020年の表彰式は、新型コロナ感染予防の観点から、Honda Cars 福島のみの開催となりました。
Hondaには自動車業界で初めてJAFとタッグを組んだHonda Total Careというサービスがございます。おクルマに関する急な困りごとはすべてHondaにお任せください。